Vous êtes un club de football connu de Rotterdam et donc un employeur populaire. Chaque offre d'emploi entraîne au minimum une centaine de réactions, avec des pointes pouvant atteindre le millier de réponses. Depuis août 2015, Feyenoord travaille par conséquent avec une sélection en ligne à la porte.

Défi

Le club de haut niveau néerlandais attire un nombre extrême de candidats – du collaborateur de service au spécialiste du marketing. « Nous recevons en moyenne six cent lettres et CV par offre d'emploi », déclare Marian Habraken, Manager P&O de Feyenoord. « La première sélection est par conséquent ardue et prend un temps fou. Chaque candidat commence la candidature en ligne par trois questions de présélection. Elles concernent les exigences de base. Pour vérifier si une personne a par exemple terminé la formation souhaitée et possède la bonne expérience dans la fonction. Une partie est ainsi éliminée, même s'il y a évidemment toujours des gens qui répondent 'oui' d'office à chaque question. Il reste ensuite encore suffisamment de lettres et de CV qui sont examinés par P&O comme par le supérieur pour déterminer qui est invité à un entretien. Après le premier entretien, il y a l'évaluation, puis éventuellement un deuxième entretien. »

L'organisation qui règle pour Feyenoord des stewards de football et des gardes de sécurité temporaires (une filiale de Stadion Feijenoord), reçoit elle aussi de nombreuses candidatures pour les postes vacants. Il doit pourtant être possible de réaliser plus efficacement et effectivement la bonne sélection ? C'est également la question posée par Habraken à HFMtalentindex, avec qui Feyenoord collabore déjà depuis une dizaine d'années. Le choix s'est porté sur l'outil de présélection en ligne Preselect de HFMtalentindex : un pre employment screening qui fait partie de la procédure de candidature standard depuis août 2015.

Solution

Les candidats qui viennent en tête après les questions de présélection et dont la lettre et le CV satisfont aux exigences, sont invités à participer à l'évaluation en ligne. « Nous indiquons préalablement et par voie numérique à HFMtalentindex à quels aspects les candidats doivent satisfaire. Et après l'évaluation, chaque candidat reçoit un aperçu de son score à ces points. Toute personne qui n'obtient pas le score minimal est automatiquement éliminée et reçoit un refus. HFMtalentindex nous envoie un aperçu des candidats qui ont au moins obtenu le score minimal, avec leur score et en outre une indication de la mesure dans laquelle une personne se surestime ou semble répondre de façon socialement souhaitable. Sur la base de ces informations, en combinaison avec la lettre et le CV de la personne, nous déterminons qui nous invitons à un entretien. »

Tirer un plus grand rendement du talent avec HFMtalentindex

Feyenoord travaille désormais à son entière satisfaction avec cette nouvelle méthode de sélection. Ce qui produit certainement son effet. Habraken : « La sélection prenait autrefois beaucoup de temps. À présent, nous avons mis en œuvre l'évaluation lors de la première sélection, afin que nous rencontrions d'emblée les candidats vraiment appropriés lors des entretiens. Cette présélection en ligne nous fait donc gagner beaucoup de temps. Avant, tant P&O que le supérieur devaient examiner quelque 300 à 400 lettres et CV, et maintenant plus que 30 à 50 environ. De plus, l'indication de la mesure dans laquelle une personne se surestime ou répond de façon socialement responsable est une prise supplémentaire intéressante en vue d'effectuer une meilleure sélection. Le système s'est avéré plus efficace et plus effectif. »